Podés solicitar la eliminación de tus datos personales de vPAS en cualquier momento y en forma gratuita. Esta página describe cómo hacerlo según tu caso.
Si sos cliente de un productor de seguros (escribís por WhatsApp)
Tus datos son gestionados por tu productor asesor de seguros (PAS), que usa vPAS para atenderte. Tenés dos vías, ambas válidas:
- Pedíselo a tu productor, por WhatsApp o por el medio que uses habitualmente: él puede solicitar la eliminación desde la plataforma.
- Escribinos directamente a contacto@vpas.ar, indicando el número de teléfono desde el que escribiste por WhatsApp y el nombre de tu productor o su empresa. Usamos ese número únicamente para localizar y verificar tus datos.
Si sos usuario de la plataforma (PAS o miembro de su equipo)
Escribí a contacto@vpas.ar desde el email asociado a tu cuenta solicitando la baja y eliminación. La baja de una organización completa debe pedirla su administrador.
Qué eliminamos y en qué plazo
Dentro de los 30 días corridos de verificada la solicitud eliminamos:
- el historial de conversaciones de WhatsApp (textos, imágenes y notas de voz);
- los datos de contacto e identificación asociados (teléfono, nombre, DNI/CUIT);
- los datos de pólizas y cotizaciones almacenados en la plataforma;
- para usuarios de la plataforma: la cuenta y sus registros de actividad.
Te confirmaremos por el mismo medio cuando la eliminación esté completa.
Excepciones
Podemos conservar datos puntuales cuando una norma lo exige (por ejemplo, obligaciones fiscales o requerimientos de autoridad competente) o en forma disociada, de modo que ya no permitan identificarte. La eliminación en vPAS no afecta los datos que tu compañía aseguradora o tu productor conserven en sus propios sistemas, que se rigen por sus respectivas políticas.
Marco legal
Este procedimiento implementa el derecho de supresión del artículo 16 de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Ante cualquier disconformidad podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — www.argentina.gob.ar/aaip.
Contacto: W3 ITS SRL — contacto@vpas.ar